AKKUS Infos und Rückruf
Etliche Hersteller kennzeichnen seit neustem ihre Akkus mit Aufdrucken wie
„NOT FOR VAPE or E-CIGARETTE“ oder so ähnlich.
Technisch hat sich an den Akkus laut unseren Lieferanten nichts verändert, aber die Hersteller wollen sich da wohl absichern...
Tatsache ist, wir wollen und werden keine Akkus mit diesem Aufdruck verkaufen.
Das mit dem Aufdruck hat sich unbemerkt vollzogen - irgendwann war der drauf und es hat gedauert, bis wir es merkten, manchmal waren die auch ganz oder halb unter einem zusätzlich angebrachten Aufkleber verborgen...
Jetzt sind schon einige Akkus im Umlauf, die das betreffen könnte und zwar folgende Artikel:
Art. ID 4767 INR 18650 P28A Akku 2800mAh | Molicel (grau) | 9€
Art. ID 4218 INR 21700 P42A Akku 4000mAh | Molicel (grau) | 11€
Art. ID 5605 INR 21700 40T5 Akku | 4000mAh | Samsung (lila)| 11€
Wir haben unseren Rückruf (steht ausgedruckt in beiden Läden auf der Theke) auf alle möglicherweise betroffenen Akkuarten erweitert.
Vorgehensweise bei Rückgabe wegen Rückruf
Der Kunde bringt Akku(s) mit einem solchen Aufdruck zurück. Er hat keinen Beleg, braucht er auch nicht. Allerdings kann er nur einen baugleichen erhalten (für 18650 gibt es wieder einen 18650) oder bar ausgezahlt werden.
Der Kunde wünscht einen Austausch der Akkus
Bei 21700er Akkus bitte einen Keeppower 21700 im Austausch rausgeben.
Bei 18650er Akkus bitte einen Keeppower 18650 im Austausch rausgeben UND einen 1€ Gutschein, da der Keeppower 1€ günstiger ist.
Die 1€-Gutscheine sehen wie Visitenkarten aus und stehen an der Kasse bereit, in der Kasse gibt es einen entsprechenden Artikel, um diesen Gutschein beim Einkauf einzulösen.
Der Kunde möchte den Akku nur zurückgeben, er wünscht keinen neuen Akku
Bitte den dafür bezahlten Betrag dem Kunden in bar rausgeben.
Bitte in jedem Fall den Vorgang auf dem Formular „RÜCKNAHME von AKKUS aus RÜCKRUF“ notieren, dieser liegt auf einem Klemmbrett an den Kassen bereit. Wir müssen das ordentlich dokumentieren.
Die zurückgenommen Akkus bitte in einer Schachtel so sammeln, dass sich die Pole nicht berühren.
Wir haben jetzt Akkus von Keeppower, auf denen steht nix davon, dass sie nicht in E-Zigaretten verwendet werden dürfen.
Beide Sorten sind auch für Subohm, also leistungshungrigen Einsatz geeignet:
Art. ID 5689 Keeppower IMR 18650 | Akku | 2600mAh | Dauerlast 30A | 8€
Art. ID 5689 Keeppower INR 21700 | Akku | 4000mAh | Dauerlast 35A |11€
!! Diese Akkus werden immer paarweise in einer Plastikdose geliefert. Verkauft werden sie EINZELN!
Wer gleich zwei kauft, bekommt die Plastikdose gratis dazu.
Weitere Akkus im Sortiment, beide sind NUR für den MTL Bereich (wenig Watt!) geeignet:
Art. ID 4897 INR 18650 M35A Akku | 3500mAh | Molicel (blau) | Dauerlast 10A | 8€
Art. ID 2947 Keeppower IMR 18350 Akku | 1200mAh | Dauerlast 10A | 6€
Wo finde ich das Formular?
Das Formular heftet auf einem Klemmbrett an der Kasse.